Última atualização: setembro de 2026
A compra se conclui quando o pagamento é confirmado — não no momento em que o pedido é registrado. Até lá, o pedido fica com status “aguardando pagamento” e os produtos ficam reservados para você por um tempo limitado.
O preço que vale é o que estava na tela quando você fechou o pedido. Se um preço mudar enquanto sua aba estava aberta, o site avisa e mostra o novo valor antes de cobrar qualquer coisa — nunca cobramos acima do que foi anunciado.
Trabalhamos com lotes pequenos e feitos à mão. Se um produto esgotar entre a sua escolha e o fechamento do pedido, avisamos na hora e nada é cobrado. Nesse caso você pode se cadastrar na própria página do produto para ser avisado quando ele voltar.
O prazo mostrado no checkout é o da transportadora e começa a contar da postagem, não da compra. Cada pedido leva de um a dois dias úteis para ser preparado antes disso.
Pedidos acima de R$ 500,00 têm frete grátis na opção mais econômica. Endereço incorreto ou incompleto informado na compra pode gerar devolução do pacote e um novo custo de envio.
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Contas criadas com dados falsos, ou usadas para fraude, podem ser encerradas sem aviso.
Só quem comprou e recebeu o produto pode avaliá-lo, e toda avaliação passa por conferência antes de ir ao ar. Recusamos textos com ofensa, dado pessoal de terceiros ou propaganda — nunca por ser uma nota baixa. Você pode apagar a sua avaliação quando quiser.
As fotos, os textos, as fórmulas e a marca são nossos. Copiar o conteúdo para uso comercial exige autorização por escrito.
Antes de qualquer outra coisa, fale com a gente em suporte@divinafragrancia.com.br — quase tudo se resolve por ali. Persistindo o impasse, aplica-se o Código de Defesa do Consumidor, e o foro é o do domicílio do consumidor.